Klantenservice | Sexychic - Uw Partner in Mode en Tevredenheid

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen.

Je ontvangt altijd direct na de geplaatste bestelling een orderbevestiging. Wanneer deze niet is ontvangen zit er waarschijnlijk een fout in je emailadres wat je hebt opgegeven. Controleer je emailadres op fouten via  'Mijn Account' op onze website.
Als je emailadres correct is dan kan het zijn dat de orderbevestiging in de map voor junkmail terecht is gekomen.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De bestelling wordt zo snel mogelijk te verwerkt en doorgaans binnen 2 a 3 werkdagen bij je thuis bezorgd.

Hoe hoog zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk of je kiest voor brievenbuspost of pakketpost. Bij brievenbuspost zijn  de verzendkosten € 4,10. Bij een bestelling via pakketpost zijn de kosten € 6,95.

Kan ik een bestelling veranderen/annuleren?

Het is niet mogelijk om een bestelling te veranderen of annuleren nadat je deze geplaatst hebt. De bestelling wordt direct door ons verwerkt.

Kan ik mijn bestelling retour zenden/ruilen?

Ja dit kan.

"U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.Meld je retour aan door een mail te sturen naar [email protected]. Vermeld daarin je naam, ordernummer, product. Stuur de zending (op eigen kosten) in de originele verpakking naar onderstaand adres.

Voor ruilen van een product dien je het product op eigen kosten retour te sturen en een nieuw product opnieuw te bestellen via www.sexychic.nl

Sexy Chic
Roestuin 27

3343 CT Hendrik Ido Ambacht 

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.

Als de bestelling na 3-7 werkdagen nog niet is ontvangen, dan zou je een melding moeten hebben gekregen over een eventuele vertraging. Het kan zijn dat je bestelling in backorder staat of iets vertraagd is door grote drukte bij de bezorgingsdienst. Is na 7 werkdagen de bestelling niet binnen en niets gehoord Sexy Chic of de bezorgingsdienst, neem dan contact op met onze klantenservice.

Hoe kan ik betalen? 

Op dit moment kan er alleen via Mollie betaald worden: Je kunt je betaling direct betalen via Mollie. Gemakkelijk en veilig in je eigen vertrouwde bankomgeving! Voor meer informatie zie: www.mollie.nl. Zodra het geld bij ons binnen is, wordt je bestelling verwerkt. 

Alle prijzen zijn inclusief BTW. Er worden geen andere kosten in rekening gebracht dan degene die in de productenlijst genoemd worden wanneer je je aankoop gedaan hebt.

Wanneer wordt mijn retour terugbetaald?

Zodra wij de retour in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening. Ter bevestiging krijg je van ons een creditnota.